Показываем проекты в обезличенном виде: многие разработки выполнены под NDA. По запросу расскажем подробнее о любом направлении на консультации.
Сервис доставки еды вырос с сотен до десятков тысяч заказов в день, монолитный бэкенд перестал справляться: зависания в часы пик, потерянные заказы. Провели аудит, спроектировали новую архитектуру, перенесли систему без остановки бизнеса.
Согласование договоров и платежей шло по почте и в бумажном виде: поиск документа занимал часы, статусы никто не видел. Разработали внутреннюю систему маршрутов согласования с интеграцией в бухгалтерию и электронным архивом.
Операторы поддержки тонули в повторяющихся вопросах. Внедрили ИИ-ассистента: он отвечает на типовые запросы клиентов и готовит черновики ответов для сложных обращений, передавая оператору всю историю диалога.
Клиенты заказывали по телефону и почте, а статусы поставок узнавали звонками менеджерам. Разработали личный кабинет с каталогом, заказами, документами и интеграцией с 1С: остатки и счета подтягиваются автоматически.
Логистическая компания ежедневно обрабатывала сотни сканов накладных и счетов вручную: операторы переносили данные в систему. Построили конвейер распознавания на базе ИИ с проверкой человеком только спорных случаев.
ИТ-инфраструктура компании работала на устаревших серверах: сбои, ручные обновления, отсутствие резервных копий. Развернули инфраструктуру в облаке, перенесли сервисы в контейнеры, настроили CI/CD, мониторинг и бэкапы.
Расскажите о своей задаче — покажем релевантные примеры и предложим план реализации с оценкой сроков и бюджета.
